Odpoved in vračila
Pri Barista Zarja želimo, da je prijava na tečaj brez skrbi. Spodaj so pogoji za odpoved, prestavitev termina in vračilo plačila.
Pravica do odstopa (14 dni)
Če rezervacijo oddaš kot potrošnik na daljavo (prek spletne strani), imaš v skladu z evropsko zakonodajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od oddane rezervacije, brez navedbe razloga. Če je bil tečaj v tem obdobju že izveden z vašim izrecnim soglasjem, pravica do odstopa ne velja za že opravljeno storitev.
Prestavitev termina
Termin lahko brezplačno prestaviš, če nas obvestiš vsaj 48 ur pred začetkom tečaja. Novi termin uskladimo glede na razpoložljivost skupin, praviloma v roku dveh tednov.
Odpoved s strani udeleženca
Pri odpovedi več kot 7 dni pred tečajem vrnemo celoten znesek plačila. Pri odpovedi med 48 urami in 7 dnevi pred tečajem zaračunamo 30 % administrativnih stroškov. Pri odpovedi manj kot 48 ur pred tečajem ali neopravičeni odsotnosti vračilo ni mogoče, ponudimo pa lahko prestavitev na drug termin.
Odpoved s strani Barista Zarja
Če tečaj odpovemo zaradi premajhnega števila prijav ali drugih razlogov na naši strani, ti ponudimo izbiro: celotno vračilo plačila ali brezplačno prestavitev na drug termin.
Postopek vračila
Zahtevek za vračilo ali prestavitev pošlji na [email protected], z navedbo imena, datuma rezervacije in številke tečaja. Vračila izvedemo z bančnim nakazilom na isti račun, s katerega je bilo plačilo prejeto, v roku 14 dni od odobritve zahtevka.
Darilni boni
Darilni boni so neprenosljivi na denarno vrednost in jih ni mogoče zamenjati za izplačilo. Prejemnik bona lahko bon zamenja za katerikoli tečaj iz naše ponudbe v roku veljavnosti, ki je 12 mesecev od datuma nakupa. Po poteku veljavnosti bona vračilo ni mogoče.
Izjemne okoliščine
Če je tečaj odpovedan zaradi višje sile (na primer bolezen inštruktorja ali druge nepredvidljive okoliščine), udeležencem vedno ponudimo brezplačno prestavitev na najbližji prosti termin ali celotno vračilo plačila, ne glede na to, kako blizu termina je do odpovedi prišlo.